Une équipe à votre service

Vous pouvez compter sur nos techniciens et administrateurs pour vous servir en matière de support informatique. Vous retrouverez chez nous une passion et un savoir-faire hors du commun. Profitez de notre expertise dans les domaines de l'intégration de systèmes, du service conseils et de la gestion des applications et des processus d'affaires. Bénéficiez de notre vaste connaissance des besoins de l’entreprise d’aujourd’hui.

Ayez votre propre équipe de support dédié

Vous bénéficiez de votre propre numéro téléphonique de support ainsi qu’une adresse courriel de support dédiée à votre organisation. Dès qu’une personne de votre entreprise place un appel de service, un ticket de suivi est créé et une confirmation est automatiquement envoyée à l’utilisateur, vous donnant ainsi un suivi sur tous les appels placés par vos gens et le temps de réponse de ceux-ci.

Soutien informatique à distance

Nous pouvons implanter à peu de frais, dans votre parc informatique, tous les outils nous permettant de gérer une majorité de problèmes à distance. Vous économisez ainsi sur les frais de déplacement tout en bénéficiant d’une résolution plus rapide de vos tourments. Ce mode permet aussi d’effectuer des actions correctives et préventives sur vos installations et ce, sans nuire à votre productivité car ces dernières se font en dehors de vos heures d’ouverture.

Service de surveillance

Vous pouvez dormir tranquille avec notre programme de surveillance. Nous disposons d’une gamme d’outils nous permettant de déceler les problèmes à venir avec vos équipements de même que de prévenir les attaques de sécurité mettant en péril l’information et la productivité de votre entreprise.

Banque de temps

Pour bénéficier du meilleur délai pour vos appels de service, tout en ayant le coût le plus bas possible, nous vous offrons de procéder à l’achat d’une banque de temps. Offerte en blocs de 5 heures et 10 heures, cette dernière vous donne à la fois la flexibilité de disposer du service quand vous le désirez tout en conservant les coûts de revient au minimum.